Chcete mať prehľad o našich zľavových akciách a výhodných ponukách? Zaregistrujte sa u nás v e-shope a na e-mail vám budeme posielať upozornenia. Okrem toho, ako registrovaný zákazník, nebudete musieť pri každej objednávke vypĺňať svoje kontaktné údaje – pri registrácii ich vyplníte len raz a pri každom ďalšom prihlásení sa už zadané údaje rovno načítajú do objednávky.
V základnom nastavení je v detaile knihy v poli „počet" automaticky nastavená číslica 1. Neznamená to, že máme na sklade len 1 kus, ale je to uľahčenie pre zákazníkov, ktorí väčšinou kupujú z jedného titulu iba 1 kus knihy. Preto stačí kliknúť na pole „Do košíka" a kniha sa vloží do košíka:
Pri vytváraní objednávky môžete uplatniť zľavový kupón. V „Nákupnom košíku" nájdite pole „Použiť zľavový kód", svoj kód do neho vpíšte a kliknite na „Vložiť":
Cena v košíku sa vám prepočíta na zľavu, ktorú uplatňujete.
Upozorňujeme, že sa zľavy nesčítavajú, tzn. ak uplatňujete zľavu menšiu než je aktuálna zľava na internete (pri každej knihe vyčíslená v%), cena v košíku sa vám nezmení a zľavy sa nespočítajú.
Ak sa vám po vyplnení spôsobu prepravy, spôsobu platby a kontaktných údajov nedarí pokračovať v objednávke ďalej, nie sú zrejme vyplnené všetky požadované údaje správne.
Pri spôsobe prepravy a platby musíte odrážkou označiť zvolenú variantu:
Dôležité údaje sú aj všetky červeným označené polia v kontaktných údajoch:
V prípade, že ste nedostali Potvrdenie objednávky obratom na Váš uvedený email ...
1. Hľadajte ho v nevyžiadanej pošte či v priečinku s propagáciou & reklamou.
2. Napíšte nám, že ste email s potvrdením objednávky nedostali a my to preverime
Pokiaľ si chcete zaistiť, že od nás obdržíte všetky e-maily, potrebujete si na Vašom účte upraviť nastavenia e-mailov tak, aby ste mohli prijímať všetky správy od @ svojtka.sk prípadne aj @ svojtka.cz
Záleží nám na vás, preto pri zásielkách neúčtujeme náklady na balné.
V prevzatej zásielke máte pri knihách priložený iba dodací list. Daňový doklad dostanete e-mailom po ukončení celého nákupného procesu, teda po prevzatí zaplatenej zásielky.
Ak ste nedopatrením dostali poškodený výtlačok, alebo iný titul, ako ste si objednali, máte právo na jeho výmenu. Rovnako tak aj pri zistení tlačovej chyby (netýka sa námietok voči obsahu knihy).
Reklamáciu môžete vybaviť prostredníctvom e-mailu obchod@svojtka.sk alebo telefonicky na čísle +421 233 329 180.
Pri každom kontakte prosíme o uvádzanie čísla vašej objednávky.
Po telefonickej alebo e-mailovej dohode zašlite chybný, alebo iný ako objednaný tovar späť poštou (nie dobierkou) na adresu expedičného skladu:
Ikar, a.s., logistické centrum
Na Pántoch 18
831 06 Bratislava
Na urýchlenie priložte prosím reklamačný protokol, ktorý nájdete tu: https://www.svojtka.sk/download/reklamacni-protokol.xlsx
Vaša reklamácia bude vybavená čo najrýchlejšie, najneskôr do 14 dní od prevzatia chybnej knihy.
Reklamácie tlačových defektov prijímame najneskôr do šiestich mesiacov od prevzatia publikácie.
Nezodpovedáme za chyby spôsobené prepravcom a za chyby vzniknuté po prevzatí zásielky.
Mám záujem o darčekový poukaz. Môžem ho kúpiť u vás na adrese vášho vydavateľstva alebo v kníhkupectve?
Darčekový poukaz môžete kúpiť iba v našom e-shope. Nemožno ho kúpiť v žiadnom kníhkupectve, a ani osobne v našom vydavateľstve.
Môžem poukaz kúpiť v ľubovoľnej hodnote?
Darčekové poukazy ponúkame v hodnotách: 20 €, 40 €.
Takýchto poukazov môžete samozrejme kúpiť viac, zaplatíte potom za celkovú sumu.
Ako prebieha platba darčekového poukazu? Môžem si darčekový poukaz objednať na dobierku?
Platba prebieha iba cez PayPal, nie na dobierku.
Ako spoznám, že mi darčekový poukaz prišiel?
Pri objednávke zadávate svoju e-mailovú adresu, na ktorú vám poukaz vo formáte PDF pošleme potom, čo k nám dorazí vaša platba. Ak ste si náš e-mail vo svojej schránke nenašli, skontrolujte si hromadné maily alebo spamy – je možné, že sa e-mail zatúlal tam.
Aká dlhá je platnosť darčekového poukazu?
Tento poukaz má platnosť pol roka, a to od chvíle, keď k nám dorazí vaša platba. Na poukaze nájdete dátum, dokedy najneskôr ho môžete využiť. Ak to do tohto dátumu nestihnete, poukaz prepadá a peniaze sa bohužiaľ nevracajú.
Objednávam si knihu / knihy. Môžem k objednávke pridať aj darčekový poukaz?
Bohužiaľ! Momentálne si poukaz (poukazy) môžete kúpiť iba v samostatnej objednávke. Túto podmienku by sme však chceli v dohľadnom čase odstrániť.
Ako uplatním kúpený poukaz v objednávke?
Uplatnenie zakúpeného darčekového poukazu je jednoduché, stačí vpísať unikátny kód, ktorý nájdete na prednej strane poukazu, priamo v e-shope www.svojtka.sk v objednávke do poľa "vložte zľavový kód".
Môžem tovar, ktorý som uhradil/a darčekovým poukazom, vrátiť?
Áno, samozrejme, len za knižky zakúpené darčekovým poukazom vám nemôžeme vrátiť peniaze. Samozrejme si však môžete vybrať akúkoľvek inú knihu v tejto hodnote.
Môžem použiť darčekový poukaz na nákup ďalšieho takého poukazu?
Nie, to sa bohužiaľ nedá.
Tento spôsob platby môžete využiť, ak máte od svojho zamestnávateľa zriadený benefitný systém Benefit Plus. Knihy zaplatíte pomocou benefitných bodov, a to online nákupom cez platobnú bránu Benefit Plus.
Ako postupovať?
Vybraný tovar vložíte do košíka a postupujete rovnako ako pri štandardnej objednávke. Ako spôsob platby vyberiete Benefit Plus. Po potvrdení objednávky budete presmerovaný na platobnú bránu Benefit Plus.
Nie je možné kombinovať platbu cez platobnú bránu Benefit Plus s inou platbou (bankový prevod, platobná karta, internetové bankovníctvo). Celá objednávka musí byť uhradená vernostnými bodmi z vášho účtu Benefit Plus.
Nedostať alebo ani nedarovať knihu k Vianociam je ako linecké koláčiky bez ríbezľového džemu. Ale vybrať tie správne knihy je skoro tak ťažká úloha ako zdobenie voňavých perníkov. Potrebujete poradiť? Tak to ste na správnom mieste! Vybrali sme pre vás niekoľko vianočných tipov.
Hovoríte si, ako aj tým najmenším priblížiť, čo sa deje na Vianoce? Mamička Klára z blogu Mámin koutek nad tým premýšľala tiež a jeden z mnohých tipov je tu... Kto je to Ježiško, Mária, Betlehem a prečo sú všade zvieratká? Presne na túto otázku odpovedá zábavné leporelo od Vydavateľstva Svojtka, ktoré vyšlo v edícii Čo sa deje a má teda nielen veľa obrázkov, ale aj pohyblivé prvky.
Sprievodca Lonely Planet patrí už niekoľko desaťročí k takmer povinnej výbave každého nezávislého a vášnivého cestovateľa. Tentokrát prišlo toto renomované vydavateľstvo s publikáciou, ktorá tu, povedané bez preháňania, ešte nikdy nebola.
Príbehy všetkých piesní vrátane úplných textov 1970 - 1980. Idealista, humorista, showman, aktivista, básnik a muzikant John Lennon. Jeho piesne ovplyvnili niekoľko generácií. Toto je jediná kniha zaoberajúca sa príbehmi a myšlienkami, ktoré sa viažu ku každej piesni a napísal ju po odchode z Beatles - od idealizmu a vnútorných rozporov albumu Imagine až k milostným piesňam na Double Fantasy. Je to základná kniha pre každého milovníka jeho tvorby.
Prepájanie zmyslov u detí je veľmi dôležité. Mozog je skutočne zázračný orgán. Keď sa narodíme, máme v ňom schovaných okolo 100 miliárd neurónov. Lekári potvrdzujú, že najlepšie sa deťom rozvíja mozog poznávaním všetkými zmyslami. Samozrejme, že reálnu situáciu, keď dieťa vidí za plotom psa a ten šteká, nič nenahradí, ale nie vždy a všade si môžu deti zvuk spojiť s jeho autorom. A preto sú tu zvukové knižky! Vyberte si niektorú z nich a započúvajte sa s deťmi do kníh.
Lenka, Emma a Anička sú tri kamarátky, ktoré robia všetko spolu. Spoločne cestujú, jazdia na prázdniny, chodia na párty a spoločne sa tiež chcú stať hudobnými hviezdami. Dnes vám predstavíme 4 knižky pre malé slečny, ktoré môžu príbehy Lenky, Emmy a Aničky prežívať spolu s nimi.
Tak nám tá škola konečne začala! Pre niekoho bolo nedávne obdobie dobrodružstvo ala "Dva roky prázdnin". A bohužiaľ - toto by snáď ani Jules Verne nevymyslel - dobrodružstvo pokračuje ďalej a my rodičia len trnieme, čo prinesie nasledujúci týždeň, deň alebo dokonca hodina.
September už klope na dvere a prázdne školy opäť ožijú hlasmi žiakov. V tomto roku je všetko inak -školy zostali dlhé mesiace zatvorené, vyučovanie prebiehalo online a spolužiaci sa vídali len prostredníctvom technológií. Len si pomyslite, ako sa deťom po sebe cnie! Tento rok sa do školských lavíc pohrnú. Čo tak im nástup do školy spríjemniť nejakou knihou?
A je tu ďalší článok od slovenského blogera Petera Ertla, zakladateľa projektu Reštartni sa. Teraz sa podrobne pozrel na našu knihu Úchvatné svetové trekingové trasy. Prečítajte si ukážku z článku a ak vás zaujme, prinášame aj odkaz na celý článok.
2021 © Svojtka & Co. s.r.o. - všetky práva sú vyhradené
