Chcete mať prehľad o našich zľavových akciách a výhodných ponukách? Zaregistrujte sa u nás v e-shope a na e-mail vám budeme posielať upozornenia. Okrem toho, ako registrovaný zákazník, nebudete musieť pri každej objednávke vypĺňať svoje kontaktné údaje – pri registrácii ich vyplníte len raz a pri každom ďalšom prihlásení sa už zadané údaje rovno načítajú do objednávky.
V základnom nastavení je v detaile knihy v poli „počet" automaticky nastavená číslica 1. Neznamená to, že máme na sklade len 1 kus, ale je to uľahčenie pre zákazníkov, ktorí väčšinou kupujú z jedného titulu iba 1 kus knihy. Preto stačí kliknúť na pole „Do košíka" a kniha sa vloží do košíka:
Pri vytváraní objednávky môžete uplatniť zľavový kupón. V „Nákupnom košíku" nájdite pole „Použiť zľavový kód", svoj kód do neho vpíšte a kliknite na „Vložiť":
Cena v košíku sa vám prepočíta na zľavu, ktorú uplatňujete.
Upozorňujeme, že sa zľavy nesčítavajú, tzn. ak uplatňujete zľavu menšiu než je aktuálna zľava na internete (pri každej knihe vyčíslená v%), cena v košíku sa vám nezmení a zľavy sa nespočítajú.
Ak sa vám po vyplnení spôsobu prepravy, spôsobu platby a kontaktných údajov nedarí pokračovať v objednávke ďalej, nie sú zrejme vyplnené všetky požadované údaje správne.
Pri spôsobe prepravy a platby musíte odrážkou označiť zvolenú variantu:
Dôležité údaje sú aj všetky červeným označené polia v kontaktných údajoch:
V prípade, že ste nedostali Potvrdenie objednávky obratom na Váš uvedený email ...
1. Hľadajte ho v nevyžiadanej pošte či v priečinku s propagáciou & reklamou.
2. Napíšte nám, že ste email s potvrdením objednávky nedostali a my to preverime
Pokiaľ si chcete zaistiť, že od nás obdržíte všetky e-maily, potrebujete si na Vašom účte upraviť nastavenia e-mailov tak, aby ste mohli prijímať všetky správy od @ svojtka.sk prípadne aj @ svojtka.cz
Záleží nám na vás, preto pri zásielkách neúčtujeme náklady na balné.
V prevzatej zásielke máte pri knihách priložený iba dodací list. Daňový doklad dostanete e-mailom po ukončení celého nákupného procesu, teda po prevzatí zaplatenej zásielky.
Ak ste nedopatrením dostali poškodený výtlačok, alebo iný titul, ako ste si objednali, máte právo na jeho výmenu. Rovnako tak aj pri zistení tlačovej chyby (netýka sa námietok voči obsahu knihy).
Reklamáciu môžete vybaviť prostredníctvom e-mailu obchod@svojtka.sk alebo telefonicky na čísle +421 233 329 180.
Pri každom kontakte prosíme o uvádzanie čísla vašej objednávky.
Po telefonickej alebo e-mailovej dohode zašlite chybný, alebo iný ako objednaný tovar späť poštou (nie dobierkou) na adresu expedičného skladu:
Ikar, a.s., logistické centrum
Na Pántoch 18
831 06 Bratislava
Na urýchlenie priložte prosím reklamačný protokol, ktorý nájdete tu: https://www.svojtka.sk/download/reklamacni-protokol.xlsx
Vaša reklamácia bude vybavená čo najrýchlejšie, najneskôr do 14 dní od prevzatia chybnej knihy.
Reklamácie tlačových defektov prijímame najneskôr do šiestich mesiacov od prevzatia publikácie.
Nezodpovedáme za chyby spôsobené prepravcom a za chyby vzniknuté po prevzatí zásielky.
Mám záujem o darčekový poukaz. Môžem ho kúpiť u vás na adrese vášho vydavateľstva alebo v kníhkupectve?
Darčekový poukaz môžete kúpiť iba v našom e-shope. Nemožno ho kúpiť v žiadnom kníhkupectve, a ani osobne v našom vydavateľstve.
Môžem poukaz kúpiť v ľubovoľnej hodnote?
Darčekové poukazy ponúkame v hodnotách: 20 €, 40 €.
Takýchto poukazov môžete samozrejme kúpiť viac, zaplatíte potom za celkovú sumu.
Ako prebieha platba darčekového poukazu? Môžem si darčekový poukaz objednať na dobierku?
Platba prebieha iba cez PayPal, nie na dobierku.
Ako spoznám, že mi darčekový poukaz prišiel?
Pri objednávke zadávate svoju e-mailovú adresu, na ktorú vám poukaz vo formáte PDF pošleme potom, čo k nám dorazí vaša platba. Ak ste si náš e-mail vo svojej schránke nenašli, skontrolujte si hromadné maily alebo spamy – je možné, že sa e-mail zatúlal tam.
Aká dlhá je platnosť darčekového poukazu?
Tento poukaz má platnosť pol roka, a to od chvíle, keď k nám dorazí vaša platba. Na poukaze nájdete dátum, dokedy najneskôr ho môžete využiť. Ak to do tohto dátumu nestihnete, poukaz prepadá a peniaze sa bohužiaľ nevracajú.
Objednávam si knihu / knihy. Môžem k objednávke pridať aj darčekový poukaz?
Bohužiaľ! Momentálne si poukaz (poukazy) môžete kúpiť iba v samostatnej objednávke. Túto podmienku by sme však chceli v dohľadnom čase odstrániť.
Ako uplatním kúpený poukaz v objednávke?
Uplatnenie zakúpeného darčekového poukazu je jednoduché, stačí vpísať unikátny kód, ktorý nájdete na prednej strane poukazu, priamo v e-shope www.svojtka.sk v objednávke do poľa "vložte zľavový kód".
Môžem tovar, ktorý som uhradil/a darčekovým poukazom, vrátiť?
Áno, samozrejme, len za knižky zakúpené darčekovým poukazom vám nemôžeme vrátiť peniaze. Samozrejme si však môžete vybrať akúkoľvek inú knihu v tejto hodnote.
Môžem použiť darčekový poukaz na nákup ďalšieho takého poukazu?
Nie, to sa bohužiaľ nedá.
Na prelome septembra a októbra zvykne byť v našom oddelení nákupu práv naozaj rušno – šustia stránky katalógov, posielajú sa e-maily na rôzne svetové strany, kontrolujú sa predaje knižných sérií... skrátka začínajú prípravy na najväčšiu jesennú knižnú udalosť. A možno aj najväčšiu udalosť celého vydavateľského roku. Je ňou knižný veľtrh vo Frankfurte.
Beatles fetovali, pili a pohoršovali. Mali kontroverzné vyjadrenia a svojské vystupovanie. Spôsobili ošiaľ. Celosvetový. V časoch najväčšej koncertnej slávy museli desiatky zamdletých mladých dám odvážať zo štadiónov sanitky. „Chrobáky“ mali skrátka iný prístup k životu. Otvorený a vnímavý, ale aj s patričnou dávkou rockovej arogancie. Niektorí členova sa ale napriek tomu stali vlajkovými loďami v boji proti americkej intervencii vo Vietname, či iným spôsobom kritizovali násilnú politiku spoločenských elít. Popri tom všetkom boli najmä sakra dobrí hudobníci, a pri analýze ich skladieb sa nedá nejsť do hĺbky. A práve o tom je naša nová kniha.
Sú to už tri týždne, čo sa mi splnil sen. Nie len, že som dostala svoju prvú prácu, ale začala som priamo v knižnom nakladateľstve. Vôbec to nie je len o knihách, ako by ste si možno mohli myslieť; tie sú až výsledným produktom. Rada by som vás preto s našou prácou oboznámila podrobnejšie. A začnem u seba – na recepcii.
„Opýtajte sa desiatich cyklistov na ich najsilnejšiu spomienku z ciest, a dostanete desiatku odpovedí. Pre mnohých je cyklistika najmä únikom z reality. Nepredstavuje nič iné, ako si namazať niekoľko chlebov a s vetrom v kolesách sa vydať vpred. Iní vo svojom bádaní zašli troška ďalej a s GPS v ruke si trúfli do patagónskej či himalájskej divočiny. Vpred ich pritom poháňali iba ich nohy a túžba pozrieť sa, čo sa nachádza za ďalšou zákrutou.“
Zdá sa, že neustále meniacemu sa kolobehu dejov navôkol padlo za obeť už aj to, čo azda najviac definuje detstvo mnohých z nás. Rozprávky. Čo si ešte donedávna držalo osobité zákonitosti a tradičnú štruktúru danú folklórom a akousi metafyzickou ľudovou slovesnosťou, začína s obmenami podliehať trendom, ktoré vyžaduje stále pragmatickejšia doba.
Ste podnikavá mamička, akčná žena? Máte rada knihy a milujete naše knihy?
Práve pre Vás máme ponuku – pridajte sa k nám do skupiny „Svojtkových ambasádorov“!
Doba, v ktorej by sa 40,5% mladých ľudí radšej vzdalo videnia na jedno oko ako internetu. Zdá sa vám to povedomé alebo skôr šialené? Voľte to prvé. To je dnešná doba. Na túto otázku totiž odpovedali mladí v rámci prieskumu v roku 2016 spoločnosti AT&T a výsledok bol presne taký, ako hlása prvá veta tohto odstavca.
„Za našich čias bolo všetko inak,“ počúvame od prarodičov a rodičov. Možno to už pomaly hovorievame aj my sami. V čom je to v súčasnosti iné? Je to len vplyv internetu? Zrýchlený život, ktorý si môžeme dovoliť vďaka všetkých inováciám, ktoré sa nám premietli do života? Alebo sme to my sami? Toto je doba digitálna. Doba, ktorá dáva obyčajnému človeku možnosť byť hviezdou internetu bez toho, aby kohokoľvek zo svojich fanúšikov stretol osobne.
Tma naháňajúca mnohým deťom strach ponúka aj veľa zaujímavého. V tme sa ľahšie započúvame do okolitého sveta, utriedime si myšlienky a celkovo ľahšie skľudnime myseľ.
2018 © Svojtka & Co. s.r.o. - všetky práva sú vyhradené
