Chcete mať prehľad o našich zľavových akciách a výhodných ponukách? Zaregistrujte sa u nás v e-shope a na e-mail vám budeme posielať upozornenia. Okrem toho, ako registrovaný zákazník, nebudete musieť pri každej objednávke vypĺňať svoje kontaktné údaje – pri registrácii ich vyplníte len raz a pri každom ďalšom prihlásení sa už zadané údaje rovno načítajú do objednávky.
V základnom nastavení je v detaile knihy v poli „počet" automaticky nastavená číslica 1. Neznamená to, že máme na sklade len 1 kus, ale je to uľahčenie pre zákazníkov, ktorí väčšinou kupujú z jedného titulu iba 1 kus knihy. Preto stačí kliknúť na pole „Do košíka" a kniha sa vloží do košíka:
Pri vytváraní objednávky môžete uplatniť zľavový kupón. V „Nákupnom košíku" nájdite pole „Použiť zľavový kód", svoj kód do neho vpíšte a kliknite na „Vložiť":
Cena v košíku sa vám prepočíta na zľavu, ktorú uplatňujete.
Upozorňujeme, že sa zľavy nesčítavajú, tzn. ak uplatňujete zľavu menšiu než je aktuálna zľava na internete (pri každej knihe vyčíslená v%), cena v košíku sa vám nezmení a zľavy sa nespočítajú.
Ak sa vám po vyplnení spôsobu prepravy, spôsobu platby a kontaktných údajov nedarí pokračovať v objednávke ďalej, nie sú zrejme vyplnené všetky požadované údaje správne.
Pri spôsobe prepravy a platby musíte odrážkou označiť zvolenú variantu:
Dôležité údaje sú aj všetky červeným označené polia v kontaktných údajoch:
V prípade, že ste nedostali Potvrdenie objednávky obratom na Váš uvedený email ...
1. Hľadajte ho v nevyžiadanej pošte či v priečinku s propagáciou & reklamou.
2. Napíšte nám, že ste email s potvrdením objednávky nedostali a my to preverime
Pokiaľ si chcete zaistiť, že od nás obdržíte všetky e-maily, potrebujete si na Vašom účte upraviť nastavenia e-mailov tak, aby ste mohli prijímať všetky správy od @ svojtka.sk prípadne aj @ svojtka.cz
Záleží nám na vás, preto pri zásielkách neúčtujeme náklady na balné.
V prevzatej zásielke máte pri knihách priložený iba dodací list. Daňový doklad dostanete e-mailom po ukončení celého nákupného procesu, teda po prevzatí zaplatenej zásielky.
Ak ste nedopatrením dostali poškodený výtlačok, alebo iný titul, ako ste si objednali, máte právo na jeho výmenu. Rovnako tak aj pri zistení tlačovej chyby (netýka sa námietok voči obsahu knihy).
Reklamáciu môžete vybaviť prostredníctvom e-mailu obchod@svojtka.sk alebo telefonicky na čísle +421 233 329 180.
Pri každom kontakte prosíme o uvádzanie čísla vašej objednávky.
Po telefonickej alebo e-mailovej dohode zašlite chybný, alebo iný ako objednaný tovar späť poštou (nie dobierkou) na adresu expedičného skladu:
Ikar, a.s., logistické centrum
Na Pántoch 18
831 06 Bratislava
Na urýchlenie priložte prosím reklamačný protokol, ktorý nájdete tu: https://www.svojtka.sk/download/reklamacni-protokol.xlsx
Vaša reklamácia bude vybavená čo najrýchlejšie, najneskôr do 14 dní od prevzatia chybnej knihy.
Reklamácie tlačových defektov prijímame najneskôr do šiestich mesiacov od prevzatia publikácie.
Nezodpovedáme za chyby spôsobené prepravcom a za chyby vzniknuté po prevzatí zásielky.
Mám záujem o darčekový poukaz. Môžem ho kúpiť u vás na adrese vášho vydavateľstva alebo v kníhkupectve?
Darčekový poukaz môžete kúpiť iba v našom e-shope. Nemožno ho kúpiť v žiadnom kníhkupectve, a ani osobne v našom vydavateľstve.
Môžem poukaz kúpiť v ľubovoľnej hodnote?
Darčekové poukazy ponúkame v hodnotách: 20 €, 40 €.
Takýchto poukazov môžete samozrejme kúpiť viac, zaplatíte potom za celkovú sumu.
Ako prebieha platba darčekového poukazu? Môžem si darčekový poukaz objednať na dobierku?
Platba prebieha iba cez PayPal, nie na dobierku.
Ako spoznám, že mi darčekový poukaz prišiel?
Pri objednávke zadávate svoju e-mailovú adresu, na ktorú vám poukaz vo formáte PDF pošleme potom, čo k nám dorazí vaša platba. Ak ste si náš e-mail vo svojej schránke nenašli, skontrolujte si hromadné maily alebo spamy – je možné, že sa e-mail zatúlal tam.
Aká dlhá je platnosť darčekového poukazu?
Tento poukaz má platnosť pol roka, a to od chvíle, keď k nám dorazí vaša platba. Na poukaze nájdete dátum, dokedy najneskôr ho môžete využiť. Ak to do tohto dátumu nestihnete, poukaz prepadá a peniaze sa bohužiaľ nevracajú.
Objednávam si knihu / knihy. Môžem k objednávke pridať aj darčekový poukaz?
Bohužiaľ! Momentálne si poukaz (poukazy) môžete kúpiť iba v samostatnej objednávke. Túto podmienku by sme však chceli v dohľadnom čase odstrániť.
Ako uplatním kúpený poukaz v objednávke?
Uplatnenie zakúpeného darčekového poukazu je jednoduché, stačí vpísať unikátny kód, ktorý nájdete na prednej strane poukazu, priamo v e-shope www.svojtka.sk v objednávke do poľa "vložte zľavový kód".
Môžem tovar, ktorý som uhradil/a darčekovým poukazom, vrátiť?
Áno, samozrejme, len za knižky zakúpené darčekovým poukazom vám nemôžeme vrátiť peniaze. Samozrejme si však môžete vybrať akúkoľvek inú knihu v tejto hodnote.
Môžem použiť darčekový poukaz na nákup ďalšieho takého poukazu?
Nie, to sa bohužiaľ nedá.
Tento spôsob platby môžete využiť, ak máte od svojho zamestnávateľa zriadený benefitný systém Benefit Plus. Knihy zaplatíte pomocou benefitných bodov, a to online nákupom cez platobnú bránu Benefit Plus.
Ako postupovať?
Vybraný tovar vložíte do košíka a postupujete rovnako ako pri štandardnej objednávke. Ako spôsob platby vyberiete Benefit Plus. Po potvrdení objednávky budete presmerovaný na platobnú bránu Benefit Plus.
Nie je možné kombinovať platbu cez platobnú bránu Benefit Plus s inou platbou (bankový prevod, platobná karta, internetové bankovníctvo). Celá objednávka musí byť uhradená vernostnými bodmi z vášho účtu Benefit Plus.
Chcete zaujať bábätko, pomôcť mu pásť koníkov a posilňovať tak zrak a zdravý vývoj?
V tomto roku sme vydali dva tituly, ktoré pomáhajú malým pacientom zbaviť sa strachu z doktorov a nemocnice.
Dva mesiace boli školy prázdne. Niektoré sa cez prázdniny vyfintili, nechali sa vymaľovať alebo vymenili okná, ale jedno majú všetky spoločné - už sa nemôžu dočkať, až ich chodby a triedy zase ožijú hlasmi žiakov.
Prázdniny už klopú na dvere a slniečko láka všetkých von. Slnečné lúče hladia tváre, vietor strapatí vlasy, v korunách stromov to šumí ... a aha! Tamto prebehla veverička! Pst, teraz musíme byť potichu. Počuješ, ako bzučia včely? Lietajú z jedného farebného kvietku na druhý. To je ale vôňa!
Z krajiny vychádzajúceho slnka k nám dorazil populárny rad pracovných zošitov Kumon. Táto učebná metóda si získala obľubu nielen vo svojej rodnej krajine, ale podľa jej vzoru sa učia už vo viac ako 48 krajinách sveta. Teraz k nim pribudlo aj Slovensko.
Edícia kníh s podtitulom Posvieť si na to! patrí do skupiny čitateľských obľúbencov. Združuje niekoľko kníh s rozličnými témami, ktoré však majú niečo spoločné – na ich čítanie potrebujete zdroj svetla navyše.
Baterky, svetlá, svetielka a všemožné blikadlá deti neuveriteľne fascinujú a priťahujú. Len čo má nejaký objekt, hračka alebo auto na ceste určitý svietiaci aspekt, je oň hneď veľký záujem. A o to väčší, keď vďaka svetlu môžeme odhaliť ukryté časti knihy, o ktorých sme nemali ani tušenie. Na tomto princípe sú naše „presvetľovacie“ knihy založené.
Čau. Dlho sme sa nepočuli, ako sa máte? Dobre? Ale labku na to!
Jar je zase tu, moje obľúbené ročné obdobie! Už pomaly začíname hopkať vonku aj v hopkacom krúžku Sokol Skokanovo, rozcvičujeme si behy po zime… Teraz sme boli na super výlete – nedávno bol totiž zase Hop-fest a ja som už z tradície dostal (okrem lístka zadarmo) na starosť aj knižné ceny. A tak ako minulý rok, aj teraz by som vám rád opísal, aké to bolo.
Ako je to teda s tým šťastne nešťastným Valentínom? Veľa ľudí dodnes tvrdí, že ide o vykonštruovaný, nafúknutý sviatok, ktorý k nám prišiel odkiaľsi zo západu, za účelom podpory predaja bomboniér a všelijakých iných ružovkastých srdiečkových gýčov. Pravdaže, obchodné spoločnosti sa chytia každej príležitosti a reklamný biznis je najviac zodpovedný za komerčný rozmer tohto sviatku. Pod nánosom týchto globálnych významových vrstiev je však príbeh, legenda o hrdinskom svätcovi, ktorý zahynul mučeníckou smrťou, dávno pred expanziou nadnárodných obchodných spoločností.
„Čo je to upcycling?“ Ujo Google s tetou Wiki nám povie, že upcycling súvisí s ekológiou a využitím starých vecí na vytvorenie nových. Prihodia ešte niečo o jeho pôvode v 90. rokoch a postmodernizme. Mohli by sme namietať, že to, čo prichádza zo sveta a tvári sa ako novinka, je u slovenských domácich majstrov už dávno známe.
2019 © Svojtka & Co. s.r.o. - všetky práva sú vyhradené
