Vydavateľstvo Svojtka & Co. pôsobí na slovenskom knižnom trhu od roku 2005. Česká materská firma rozvíja svoje aktivity v Českej republike už od roku 1990. Knihy z nášho vydavateľstva nájdete vo väčšine kníhkupectiev a obchodných domov na Slovensku. Knihy dodávame prostredníctvom veľkoobchodných spoločností; maloobchod priamo nezásobujeme. Formou internetového predaja ponúkame svojim zákazníkom takmer 500 našich titulov z oblasti tzv. non-fiction literatúry. Ide o farebné obrazové publikácie, ktoré sú väčšinou prevzaté z renomovaných svetových vydavateľstiev. Ťažisko vydavateľskej činnosti Svojtka&Co. tvoria tituly pre deti; v ponuke však nájdete aj literatúru z oblasti zdravého životného štýlu, záhradníctva, hudby, umenia, histórie, ríše zvierat a mnoho ďalších. Na základe svetovej autorskej licencie vydávame uznávanú cestovateľskú radu sprievodcov Lonely Planet v slovenskom a českom jazyku.
Tento internetový obchod slúži všetkým neregistrovaným užívateľom, ktorí si tu môžu zakúpiť svoje obľúbené knihy z nášho vydavateľstva s 10% zľavou.
Všeobecné podmienky
Prevádzkovateľom internetového obchodu je
vydavateľstvo Svojtka & Co., s. r. o.,
so sídlom Modrý chodník 13,
831 06 Bratislava,
IČO: 35 922 176, DIČ: SK2021949963.
Zákazníkom je každý návštevník webovej stránky www.svojtka.sk, ktorý urobí riadnu objednávku nižšie popísaným spôsobom. Takto doručená objednávka je predávajúcim považovaná za platný a záväzný návrh kúpnej zmluvy, ak obsahuje všetky náležitosti vyžadované objednávkovým formulárom. Kúpna zmluva je uzavretá potvrdením objednávky predávajúcim, prípadne dodaním a prevzatím objednaného tovaru zákazníkom.
Predávajúci môže objednávku zrušiť v prípadoch, že sa tovar už nevyrába, je vypredaný alebo sa výrazným spôsobom zmenila jeho cena. V týchto prípadoch je predávajúci povinný zákazníka kontaktovať a dohodnúť riešenie. Kupujúci môže objednávku zrušiť bez akýchkoľvek sankcií v prípade, že tovar nebol dovtedy odoslaný. V ostatných prípadoch budeme nútení požadovať úhradu preukázateľne vzniknutých nákladov.
Objednanie kníh
Na knihy objednané cez túto webovú stránku sa uplatňuje 10 % zľava z maloobchodnej ceny. Všetky knihy uvedené na webovej stránke máme na sklade špeciálne určeného na internetové objednávky. Knihy máme na sklade v dostatočnom počte, ich stav pravidelne dopĺňame spolu s aktuálnymi novinkami vydavateľstva.
Na našej webovej stránke www.svojtka.sk vyberte želaný titul – kliknutím na ikonku nákupného košíka sa táto položka pridá do Vášho nákupného košíka. Každým ďalším kliknutím na košík sa položka pridá do nákupného košíka v počte 1 kus. Knižky môžete vyhľadávať cez ikonku „hľadaj“ alebo podľa logicky usporiadaných kategórií a podkategórií. V rámci kategórií si môžete dať knižky zoradiť podľa abecedy, ceny alebo podľa dátumu ich zaradenia na našu webovú stránku (táto možnosť je nastavená ako východisková). Pri vyhľadávaní zadávajte hľadaný výraz s diakritikou, zvýšite tak úspešnosť pri vyhľadávaní.
V hornej časti stránky sa Vám zobrazuje nákupný košík, ktorý Vám počas nakupovania ukazuje aktuálny stav nákupu, t.j. počet knižiek v košíku, ako aj celkovú cenu za objednaný tovar. Po kliknutí na ikonku košíku sa Vám zobrazí jeho obsah, ktorý je možné upravovať – pridávať a uberať položky, či jednotlivé počty (prepísaním údaju o množstve objednaných kníh). Skontrolujte si objednané tituly a vyberte spôsob dopravy (k cenám za dopravu viď „Poštovné a iné poplatky“). Stlačte ikonku „Pokračovať“ a vyplňte zobrazený formulár. Údaje prosím vyplňte aj s diakritikou – údaje sa prenášajú do faktúry a na sprievodné dokumenty potrebné pre zaslanie zásielky poštou alebo kuriérom. Správnym vyplnením formulára sa vyhnete prípadným nedorozumeniam pri doručovaní zásielky. Žlté polia sú povinné; systém Vás nepustí ďalej bez ich vyplnenia. V prípade, že si objednané knižky želáte zaslať na inú adresu ako je adresa fakturácie, kliknite na „dodacie info“ a vyplňte adresu dodania.
Zvoľte spôsob platby (k platobným podmienkam viď „Dodacie a platobné podmienky“). Celková suma k úhrade sa Vám zobrazuje v spodnej časti formulára. Pre záväzné objednanie stlačte ikonku „Kúpiť knihy“. Po odoslaní objednávky behom niekoľkých minút obdržíte potvrdzovací e-mail na adresu, ktorú ste uviedli pri objednávaní.
Pri spôsobe dopravy kuriérom vždy uveďte telefónne číslo, na ktorom Vás kuriér môže kontaktovať pre dodaním Vašej zásielky. Pokiaľ sa dodacia adresa líši od fakturačnej, uveďte prosím tento fakt aj s presnou dodacou adresou na určené miesto v objednávacom formulári.
Poštovné a iné poplatky
| DOPRAVA SLOVENSKO |
|
| balík 2. trieda (Slovenská pošta) | 2,50 € |
| Kuriér (Slovenská pošta) | 5,20 € |
| DOPRAVA SVET* | |
| Česká republika | 10 € |
| Ostatné krajiny EÚ | 20 € |
| Ostatné krajiny sveta | 25 € |
* V prípade zásielok do zahraničia nezáleží na finančnej hodnote ani váhe objednaného tovaru; vydavateľstvo Svojtka & Co. si však vyhradzuje právo zmeniť cenu za dopravu v prípade nadštandardných objednávok, a to podľa cenníka Slovenskej pošty.
Iné poplatky ani balné neúčtujeme.
Dodacie a platobné podmienky
Pri dodávaní kníh objednaných cez internet spolupracujeme so Slovenskou poštou (služba POSTservis Pack). Objednané tituly sa snažíme expedovať čo najskôr, najneskôr však do 5 dní od prijatia objednávky (pri platbe prevodom do 5 dní od pripísania uvedenej sumy na účet vydavateľstva). Do každej zásielky prikladáme faktúru - daňový doklad, ktorá zároveň slúži ako záručný list.
Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH. Garantujeme ceny platné v čase odoslania objednávky zákazníkom. Vydavateľstvo si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku kupujúceho, ktorý v minulosti neodobral či riadne nezaplatil záväzne objednaný tovar.
Pri objednávaní knižiek cez našu webovú stránku máte nasledujúce možnosti platby:
Dobierka – objednané knižky zaplatíte pri prevzatí tovaru (na pošte, resp. od kuriéra). Potvrdením objednávky je tak priebeh nákupu na našej webovej stránke ukončený. Knihu vám doručíme poštou alebo kuriérom (podľa Vašej voľby).
Táto možnosť je možná len pri objednávkach zasielaných v rámci Slovenskej republiky.
Platba bankovým prevodom - po zvolení tejto možnosti sa Vám po záväznom potvrdení objednávky zobrazia údaje potrebné pre zadanie prevodného príkazu realizovateľného cez Vašu banku (internet banking). Tieto údaje sa Vám zobrazia aj v potvrdzovacom e-maili, zaslaného na Vašu emailovú adresu niekoľko sekúnd po zrealizovaní Vašej objednávky. Zásielku v tomto prípade expedujeme až po pripísaní uvedenej sumy na účet vydavateľstva Svojtka & Co.
Platbu uhraďte na náš účet vedený v Slovenskej sporiteľni 0635280536/0900; variabilným symbolom je číslo objednávky.
Platba kartou – po zvolení tejto možnosti budete presmerovaný na platobnú bránu PayPal. Základné informácie z objednávky sa Vám automaticky prenesú do platobného formulára. Doplňte ostatné požadované informácie a dokončite proces úhrady objednaného tovaru.
Vrátenie peňazí
Na všetok tovar zakúpený prostredníctvom tejto webovej stránky poskytujeme záruku vrátenia peňazí bez udania dôvodu, pokiaľ zákazník zašle tovar späť na adresu vydavateľstva Svojtka & Co., Modrý chodník 13, 831 06 Bratislava, v lehote 14 kalendárnych dní odo dňa doručenia tovaru. Tovar musí byť zaslaný ako obyčajný balík. Na tovar zaslaný na dobierku nebude braný zreteľ. Tovar musí byť v perfektnom stave, nepoškodený, neporušený, schopný ďalšej distribúcie a nesmie byť porušený prípadný ochranný obal. Vrátené budú len peniaze za objednaný tovar, nie za poštovné.
Reklamačné podmienky
Vážení zákazníci, sme radi, že ste si objednali naše knihy. Naším prvoradým cieľom je Vaša spokojnosť, a preto si Vás dovoľujeme upozorniť na to, ako postupovať pri zistení prípadných chýb.
Pokiaľ ste nedopatrením obdržali chybný výtlačok alebo iný než Vami objednaný výtlačok, máte právo na jeho výmenu. Chybný alebo iný než objednaný tovar zašlite späť na adresu vydavateľstva, Modrý chodník 13, 831 06 Bratislava, a to poštou (nie na dobierku). Reklamáciu môžete tiež vybaviť prostredníctvom e-mailu obchod@svojtka.sk. Pri každom kontakte uvádzajte prosím číslo Vašej objednávky.
Nezodpovedáme za chyby spôsobené poštou a za závady vzniknuté po prevzatí zásielky.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami a že s nimi bez výhrad súhlasí.